Szkolenie umożliwia doskonalenie umiejętności prezentacji prowadzonych zarówno w trakcie wystąpień przed grupą odbiorców, jak i prezentacji produktów i usług w indywidualnym kontakcie z klientem. Ramy programu tworzą zajęcia ukierunkowane na poznanie procesów grupowych i psychologii percepcji oraz praktyczne ćwiczenia prezentacji z wykorzystaniem programu PowerPoint, projektora multimedialnego oraz tablic flipchart i pinwand. Oprócz świadomej konfrontacji z silnymi i słabymi stronami[...]

Rozwój umiejętności wypowiadania się wzbogaca możliwości człowieka i podnosi jakość jego kontaktów z otoczeniem. W trakcie zajęć proponuję stosowanie wypróbowanych metod, które stopniowo pozwalają doskonalić sztukę werbalnej komunikacji. Poprzez konfrontacje z własnymi silnymi i słabszymi stronami oraz przez zrozumienie fenomenu komunikacji międzyludzkiej jesteśmy w stanie realnie na siebie spojrzeć oraz wprowadzić konkretne i świadome zmiany. ♦ Zahamowania przy wypowiedzi[...]

Umiejętność współpracy w zespole, wspólnego podejmowania decyzji oraz skutecznego współdziałania podczas realizacji zadania są dziś niezbędne pracownikom i szefom firm. Szczególnie atrakcyjną formą kształtowania i rozwijania tych umiejętności są gry symulacyjne w terenie. Ich uczestnicy mają okazję sprawdzić się w sytuacjach, wykraczających poza tradycyjne schematy. Przestaje obowiązywać sztywna hierarchia, co pozwala uaktywnić wszystkich członków zespołu. Ja dostosowuję[...]

Tu uczą się handlowcy sprzedaży od podstaw, trenując zachowania przed kamerą wideo. W trakcie szkolenia zostają przedstawione, wyjaśnione i wypróbowane wszystkie klasyczne fazy sprzedaży oraz techniki zadawania pytań i zamykania sprzedaży. Wiedza o firmie i o jej szczególnych zapotrzebowaniach zostaje wbudowana w tok zajęć. Szczególny akcent w szkoleniu jest kładziony na wypracowanie indywidualnego stylu sprzedaży i rozwoju zdolności uczestników. ♦ Różnica między sprzedażą[...]

W tym module zajmuję się typowymi źródłami konfliktów oraz sposobami uzyskiwania porozumienia. Wykorzystując neutralne tematy, można w trakcie zajęć nauczyć się reguł konstruktywnych rozwiązań trudnych sytuacji. Dzięki temu rozwijamy maksymalnie nasze potencjały, zamiast tracić energię na długotrwałe spory. Stosowana typologia INSIGHTS MDI® zwiększa możliwości wykorzystania rezultatów szkolenia. ♦ Rozróżnienie między faktami a opiniami ♦ Mechanizm powstawania punktów[...]

Zachowania kierownicze, podobnie, jak znaczna część zachowań, są wyuczone i mogą być świadomie zmienione. Rozpoznanie samego siebie na poziomie "jaki ja jestem jako szef" jest zadaniem pierwszoplanowym. Na podstawie wypróbowanych ćwiczeń uczestnicy poznają samych siebie w roli kierowniczej i mają możliwość świadomie ją doskonalić i kreować. Wiedza teoretyczna jest uzupełniana i stosowana praktycznie. Stosowanie typologii INSIGHTS MDI® ułatwia wykazywanie zrozumienia[...]

Dobrego negocjowania można i trzeba się nauczyć. Oferuję więcej niż klasyczną metodę win-win. Uczestnicy poznają swoje predyspozycje w tym zakresie, strategie i taktyki, a następnie trenują przed kamerą wideo. Przed rozpoczęciem negocjacji liczą się przygotowanie i rozpoznanie partnerów oraz trening argumentacyjny. Nieodłącznym elementem jest rozpoznawanie i umiejętne postępowanie z nieuczciwymi partnerami. ♦ Sposoby pertraktacji ♦ Własne i cudze oczekiwania ♦ Analiza[...]